En logística de frío, cada etapa cuenta. Detrás de cada operación hay decisiones, coordinación y procesos que deben funcionar con precisión para que los productos lleguen en condiciones óptimas a destino.

En ese entramado, el área de Atención al Cliente cumple un rol clave: conectar la operación con las necesidades de cada cliente, acompañar cada proceso y dar respuesta con claridad y rapidez en cada etapa de la cadena.

Con más de 30 años de trayectoria, Surfrigo ha construido su reputación sobre la base de la confiabilidad operativa y el cuidado de la cadena de frío. En ese camino, la cercanía con los clientes y el conocimiento de sus operaciones se vuelven fundamentales para sostener un servicio de calidad.

En esta entrevista, Fernanda Caparrós, Jefa de Atención al Cliente de Surfrigo, comparte su mirada sobre el rol del área y la importancia de acompañar cada etapa de la operación.

‍

‍